BAB II

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1  Sekilas Tentang Perusahaan (Visi, Misi, Sejarah perusahaan)

ü  Visi dari hotel Rama Candidasa Resort and Spa yaitu : “ The different is we care” yang mana semua yang dimilki akan ditampilkan beda dengan selalu mengedepankan kepentingan tamu dalam kualitas yang tinggi.

ü  Misi dari hotel Rama Candidasa Resort and Spa yaitu :

1.      Service oriented (mengedepankan pelayanan)

Kami berkomitmen untuk selalu berupaya menjadikan pelayanan kepada tamu adalah terdepan di resort kami.

2.      Sense of Business (naluri bisnis)

Kami berusaha menumbuhkan kemampuan karyawan untuk bisa mengetahui keinginan tamu mempromosikan/up selling dan meningkatkan nilai-nilai jual.

3.      Sense of Belanging (rasa memiliki yang tinggi)

Seluruh komponen hotel Rama Candidasa diajak untuk menumbuhkan rasa memiliki tinggi atas property hotel beserta semua barang inventarisnya, termasuk kondisi lingkungan baik didalam areal hotel maupun diluar hotel.

4.      Serve With all Sincere (melayani dengan hati)

Hotel Rama Candidasa memperlakukan semua tamu yang menginap di hotel dengan pelayanan yang tidak didapatkan di tempat lain.

ü  Sejarah Perusahaan

Menurut bebrerapa literature, sejarah hotel pada awalnya disebut “penginapan” terkait erat dengan dimulainya aktivitas manusia untuk bepergian ke tempat yang jauh ke tempat yang jauh dari tempat tinggalnya. Menurut beberapa sumber tertulis, pada masa Romawi telah muncul rumah-rumah penginapan yang disebut “mansiones” di sepanjang jalan-jalan utama kota yang disewakan untuk para pelancong. Mansiones sendiri berarti flat. Antara satu mansiones dengan mansiones lainnya biasanya berjarak hingga puluhan kilometer.
Pada masa-masa selanjutnya, ketika bepergian jauh semakin banyak dilakukan orang, khususnya untuk kegiatan dagang, ziarah, maupun aktivitas militer, rumah-rumah penginapan pun semakin banyak didirikan. Pada abad ke-18, di kota-kota besar Eropa dan Amerika, mulai bermunculan hotel-hotel yang menjadi awal lahirnya hotel-hotel modern.
Hotel Covent Garden yang dirikan tahun 1774 misalnya, selain memiliki fasilitas lengkap—untuk zamannya—dan jumlah kamar yang banyak, berdampingan langsung dengan bioskop dekat Westminsfer di London. Ada pula City Hotel di New York dengan kapasitas 170 kamar yang didirikan pada 1794. Industri perhotelan berkembang pesat pada abad ke-19. Hotel-hotel modern mulai didirikan di banyak kota besar, semacam London, Paris, New York, Boston, San Fransisco, dan lainnya.

Begitupun dengan hotel Rama Candidasa, hotel ini beroprasi sejak 01 april 1989 yang semula dikenal dengan nama “Rama Ocean View Bungalow” yang kemudian karena pengidenesiaan pada tahun 1995 diubah menjadi “Hotel Rama Candidasa” dengan 72 rooms, yang luas tanahnya ± 2 hektar, owenernya Bapak Gede Mulyawan dari singaraja yang sekarang presdirnya dipegang oleh Bapak John Sastrawan.

Hotel Rama Candidasa sebagai salah satu unit dari PT. Ramayana & Co. yang berdomisili di Jl.Kediri 36 A Tuban  ̶  Denpasar, yang mengelola 16 unit perusahaan, 5 unit hotel dan lainya seperti Garment, Cargo, Travel, Supermarket, Money Changer.

2.2  Fasilitas-fasilitas Yang Ada Di Rama Candidasa

Fasilitas hotel :

1.      Spa

2.      Business center

3.      Library

4.      Meeting room

5.      Joglo with tenis table

6.      Lobby with sofa, free internet service, chess, and toilet.

7.      Pool (free internet service)

8.      Restaurant (free internet service)

9.      Internet service

10.  Parking area

11.  4 bikes free(2 hours)

12.  Rent motorbike

13.  Taxi counter

14.  Garden (with sofa)

15.  Golf mini field

16.  Sofa (in corridor, ocean view, garden, lobby)

17.  Boutiq

18.  Service 24 hours (reception, security, engineering)

Fasilitas kamar :

1.      Telephone

2.      Tv

3.      DVD

4.      AC

5.      Safe deposite box

6.      Cup board

7.      Umbrella

8.      Hanger

9.      Light

10.  Laundry box

11.  Mini bar with bottle opener

12.  Two bottle water (complementary)

13.  Tea, copy, and creamer (complementary)

14.  Electric jug

15.  Bath Room with two wash topple , bath tub hot and cold water

16.  Hair dryer

17.  Drawer

18.  Adaptor

19.  Balcony

20.  Fruit (complementary)

2.3  Bentuk Usaha Perusahaan/ Industry/ Hotel

Bentuk usaha dari Rama Candidasa Resort and Spa dilihat dari segi kepemilikannya sepenuhnya dimiliki oleh swasta, atau biasanya disebut dengan Badan Usaha Milik Swasta (BUMS) yang modalnya berasal dari pemilik atau gabungan dari beberapa penanam modal atau investor. Berdasarkan lokasinya Hotel Rama Candidasa Resort and Spa merupakan Resort hotel artinya terletak di kawasan wisata, dimana dimana sebagian besar tamunya tidak melakukan kegiatan bisnis, tetapi lebih banyak rekreasi. Pemilik hotel ini adalah pengusaha yang berasal dari Kabupaten Singaraja, Bali. Sekaligus pemilik dari Rama Group yang terdiri dari Ramayana Hotel, Rama Beach, Rama Garden, Kuta Sea View. Selain itu Bapak John Sastrawan yang selaku owner Rama Group juga mempunyai usaha lainya seperti, Restaurant, Supermarket, Garmen, Export, Infort, Travel.